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《民法典》|“熊孩子”网络充值、打赏能退款吗?

更新时间:2020-06-29

2020年5月19日,最高人民法院新出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》,对这些纠纷的法律解释进行了明确。

限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。

一是在适用对象方面。本条规定虽然以不满十八周岁的未成年人为主要对象,但“举重以明轻”,对于不满八周岁的孩子们来说,因为他们是无民事行为能力人,所以,不满八周岁的未成年人参与网络游戏所花费的支出,一律应该退还,这是依法所能得出的当然结论,所以指导意见没有专门规定。

二是在支出款项的数额方面。本条规定没有采用“一刀切”的做法,而是将应予返还的款项限定在与未成年人的年龄、智力不相适应的部分,这一点在具体案件中可以由法官根据孩子所参与的游戏类型、成长环境、家庭经济状况等因素综合判定。

5月22日,《中华人民共和国民法典(草案)》在全国两会上审议,对于解决未成年人网络打赏问题多了一重保障。

八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意,追认;不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。

如果未成年人未满8周岁,属于无民事行为能力人,他的网络打赏行为是无效的,监护人可以要求返还;对于8周岁以上的未成年人,属于限制民事行为能力人,他的打赏行为需要根据心智成熟状况来区别对待。

这样的法规给家长吃了一颗定心丸,同时也向网络服务提供商释放出了明确信号:如果充值和打赏者是未成年人,家长要求退款的时候,有法可依。

但是,在解决孩子游戏充值打赏的纠纷问题上,源头还是在于预防,家长平时应该注意什么呢?

家长如果发现孩子有网络沉迷的苗头,要及早进行沟通,规定上网时间、推荐优秀的网络内容、以身作则少看手机等等这些方法,根据孩子自身情况对症下药。

不建议家长把账号支付密码告诉孩子,这样做并不是不信任孩子。即使相信孩子不会胡乱花家长的钱,也要防止孩子不经意间将密码讲给他人,被坏人利用了也是非常危险的。

如果家长在金钱教育上走两种极端:①不能让孩子碰钱;②家里有钱随便花,都会导致孩子对钱没有概念。最好从小培养孩子的金钱观,让孩子清楚钱的获得——保存——消费这样的基本路线,也就是感知钱的得来不易——存之有利——用之有道。

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